Номер корзины: 5-2645-822
+38 (066) 162 26 23
+38 (071) 331 22 34

Гарантии NOVOMARKET

Гарантии NOVOMARKET

Покупая технику в нашем магазине, Вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией!

В NOVOMARKET Вы приобретаете качественный товар от лучших производителей. Компания закупает только сертифицированный товар и только у официальных поставщиков, что означает гарантию качества от производителя и гарантийное обслуживание без всяких проблем! На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. ​

Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок 1 год.  

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Интернет-гипермаркет Novomarket сотрудничает с авторизованным сервисным партнером ведущих компаний производителей бытовой и офисной техники "Импорт-Сервис" 

Адрес сервисного центра в ДНР: г. Донецк проспект Мира, д. 13

Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период

Если в гарантийный период товар, который Вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

  1. товар с полной комплектацией

  2. гарантийный талон

  3. документ подтверждающий оплату

  4. заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток»

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб

  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц

  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах

  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара

  • серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса

  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)

  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)

  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети

  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям

  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации

  • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия

  • сохранность информации на жестком диске.

​Все отношения между покупателем и магазином опираются исключительно на закон ДНР "О защите прав потребителей" и относящиеся к нему постановления ДНР.

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии